Avant de parler campagnes, automation ou conversion, une question doit être posée : votre base de données est-elle prête à performer ?Chez Nova Stratex, nous auditons chaque mois des systèmes CRM et des flux data marketing qui partagent les mêmes faiblesses : données en silos, outils sous-exploités, CRM vu comme un répertoire et non comme un moteur de croissance.Les erreurs fréquentes ?- CRM non synchronisé avec les plateformes d’emailing, de pub ou de prospection
- Données incomplètes, obsolètes ou dupliquées
- Segmentation trop générique ou fondée sur des critères non exploitables
- Manque de coordination entre marketing ops et sales ops
Un bon audit ne se limite pas à dresser un état des lieux technique. Il cherche à répondre à des questions stratégiques :Collectons-nous les bonnes données ?Sont-elles exploitables par les équipes ?Avons-nous les bons outils pour activer ces données avec pertinence ?Il faut passer en revue :- les données de contact et d’engagement (ouverture, clics, source d’acquisition…)
- les informations firmographiques (secteur, taille, CA, cycle de vente)
- la dynamique du pipeline (stade, durée, points de friction)
- la capacité d’enrichissement (via outils tiers ou input sales)
L’objectif final ? Obtenir une infrastructure fluide, où chaque donnée alimente une action, chaque contact est suivi dans son cycle de vie, et chaque interaction contribue à un pilotage stratégique du revenu.
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